客户端上收到系统消息后，托盘区域向上滑出系统消息提示窗口，同时托盘处、功能按钮两处的系统消息图标开始闪烁。

单击提示窗口内文字，或单击系统消息功能按钮，或双击托盘图标，显示系统消息窗口，显示系统消息内容。

该系统消息包含详细网页内容时，可点击“查看详情”按钮，弹出IE显示网页。

好友列表中默认存在一个“在线客服”分组，分组内的是客服人员。可进行呼叫、文字聊天等操作，对使用mTalk中遇到的问题进行咨询。

弹出IE显示客户端的日志文件。

可将日志文件通过邮件发送给客服人员。点击此选项将调用电脑上的邮件客户端。

可将建议与意见反馈给mTalk工作人员。点击此选项将调用电脑上的邮件客户端。

USB话机支持热插拔，启动mTalk客户端，将USB话机直接连接电脑后就可通过USB话机控制客户端，在客户端上进行拨号、呼叫、接听来电的操作。